Một cách làm đúng đắn hơn đó là hãy trao cho họ sự tự do để có thể tự đưa ra những quyết định cần thiết. Mỗi nhân viên đều là chuyên gia trong lĩnh vực của họ, vậy nên họ có xu hướng giải quyết một vài vấn đề nhất định tốt hơn những người quản lý – đó cũng là lý do ngay từ đầu họ được tuyển dụng!
Pixar đã có một ví dụ tuyệt vời về cách quản lý như vậy với nhóm “Braintrust”, đó là một nhóm những nhân viên và chuyên gia sản xuất phim lâu năm thuộc nhiều lĩnh vực, họ luôn nhìn nhận lại từng bộ phim trong suốt quá trình làm phim của Pixar.
Mặc dù họ có thể đưa ra bất kỳ ý kiến hay gợi ý nào họ muốn, những lời khuyên của họ là không ép buộc; đạo diễn phim luôn là người chịu trách nhiệm, nhưng những chuyên gia thực sự thì vẫn nắm quyền kiểm soát dự án và vẫn được thỏa sức bày tỏ những sáng kiến của họ.
Nhưng bởi vì nhân viên cần được tin tưởng để hoạt động độc lập, một điều quan trọng là mỗi thành viên mới cần có đủ sự giỏi giang để được giao phó trọng trách. Bạn có thể tin tưởng những người khôn ngoan với khả năng thực chất họ có thể cho ra kết quả tốt nhất và nhanh chóng xử lý được những vấn đề phát sinh.
Có một điều thú vị là Catmull có một nguyên tắc chỉ tuyển những người mà ông cảm thấy là họ thông minh hơn mình. Ông tin rằng đó mới là những người đủ tự tin để sử dụng sáng kiến của họ một cách sáng tạo mà không cần phải giám sát họ.
Thực tế là, trong một vài trường hợp, ông thậm chí còn tuyển người thông minh và tài giỏi tới mức có thể làm luôn cả công việc của chính ông! Trong khi một số người e dè khi tuyển một người có khả năng sẽ thay thế mình trong tương lai, Catmull lại thấy là không có vấn đề gì, bởi điều đó đem lại những kết quả tuyệt vời nhất.