Người có EQ cao thường hiểu rõ cảm xúc của mình, biết vì sao mình cảm thấy như vậy và tác động của nó đến hành vi của họ. Họ không phủ nhận hay kìm nén cảm xúc mà thay vào đó, học cách quản lý chúng một cách hiệu quả.

• Họ có thể nhận diện chính xác các trạng thái cảm xúc của bản thân.
• Không để cảm xúc chi phối quyết định quan trọng.
• Luôn giữ được sự bình tĩnh trong những tình huống căng thẳng.

Chẳng hạn, nếu bạn là một nhân viên bị phê bình trong buổi họp và bạn có EQ cao, thay vì giận dữ hoặc thu mình lại, bạn sẽ nhận thức được cảm xúc khó chịu của mình, phân tích nguyên nhân và tìm cách cải thiện công việc thay vì để cảm xúc tiêu cực chi phối.

Không phải ai cũng có thể kiềm chế cảm xúc của mình trong những tình huống khó khăn. Tuy nhiên, người có EQ cao biết cách kiểm soát sự tức giận, lo lắng hay thất vọng một cách khéo léo.

• Họ không phản ứng bộc phát mà cân nhắc trước khi hành động.
• Luôn tìm cách duy trì sự cân bằng cảm xúc.
• Dễ dàng thích nghi với những thay đổi trong cuộc sống.

Ví dụ, người biết kiểm soát và điều tiết cảm xúc hiệu quả khi đi đang lái xe và bị người khác tạt đầu xe mình, thay vì nổi nóng và tranh cãi, họ sẽ giữ bình tĩnh và tiếp tục lái xe an toàn. 

Người có EQ cao thường có động lực tự thân mạnh mẽ, không dễ bị tác động bởi những yếu tố bên ngoài. Họ luôn hướng tới mục tiêu dài hạn và không ngừng nỗ lực để phát triển bản thân.

• Luôn duy trì tinh thần lạc quan, ngay cả khi đối mặt với một thất bại.
• Kiên trì với mục tiêu và không bị chùn bước trước khó khăn. 
• Đánh giá thành công không chỉ dựa vào kết quả mà còn dựa vào quá trình cố gắng. 

Một trong những đặc điểm quan trọng của trí tuệ xúc cảm là khả năng đồng cảm – hiểu và chia sẻ cảm xúc với người khác. Điều này giúp họ dễ dàng xây dựng các mối quan hệ tích cực và bền vững.

• Họ biết lắng nghe, không chỉ để phản hồi mà để thực sự thấu hiểu. 
• Nhạy cảm với cảm xúc của người khác và biết cách phản ứng phù hợp.
• Biết cách hỗ trợ và động viên người khác khi cần.

Người có EQ cao ông chỉ hiểu và kiểm soát cảm xúc cá nhân mà còn biết cách ứng xử khéo léo trong giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.

• Họ có khả năng giao tiếp hiệu quả, 
• Giỏi làm việc nhóm, tạo ra môi trường tích cực.
• Xử lý xung đột một cách hòa nhã và hiệu quả.

Trí tuệ xúc cảm không phải là một phẩm chất bẩm sinh mà có thể rèn luyện và phát triển theo thời gian. Việc nâng cao EQ sẽ giúp chúng ta không chỉ cải thiện hiệu suất công việc mà còn xây dựng các mối quan hệ ý nghĩa, hạnh phúc hơn trong cuộc sống. Nếu muốn thành công một cách bền vững, hãy học cách hiểu và kiểm soát cảm xúc của bản thân, đồng thời thấu hiểu cảm xúc của những người xung quanh.

- Trạm Đọc