Bằng cách nào mà loài chó có thể lấy lòng người được chỉ trong vài giây khi vừa gặp? Câu trả lời thật đơn giản: tình yêu vô điều kiện. Một con cún luôn yêu thích bạn, và thể hiện tình cảm đó một cách nồng nhiệt. Chúng ta đáp lại hành vi này, bởi ta thấy trân trọng khi ta được yêu thương. Điều này nâng đỡ lòng tự tôn của ta và khiến ta hạnh phúc.
Vậy đâu là bài học ta có thể vận dụng vào cách đối nhân xử thế trong cuộc sống thường nhật? Nếu bạn muốn được lòng người, hãy thể hiện với họ sự trân trọng trọn vẹn và cả thái độ nồng nhiệt của mình. Hãy bày tỏ rằng bạn rất quan tâm đến họ cũng như những điều họ nói, và hãy cố gắng ghi nhớ những điều mà họ đã nói với bạn.
Trong thực tế có nghĩa là: bạn nên luôn đón chào người khác một cách niềm nở, hãy là người biết lắng nghe và hãy đảm bảo rằng bạn nhớ những thông tin cá nhận như tên gọi và sinh nhật họ. Điều này cũng đòi hỏi một chút nỗ lực – ví như, bạn có thể cần đến vài mẩu giấy ghi nhớ sau mỗi lần gặp gỡ với ai đó – nhưng về lâu dài những điều nó đem lại còn đáng giá hơn nhiều.
Mẹo đơn giản nhất để gây được thiện cảm chính là ghi nhớ và thường xuyên nhắc tên của người khác, bởi ai ai cũng thích được nghe thấy tên mình. Bất cứ khi nào bạn gặp ai đó lần đầu, hãy ghi nhớ tên của họ và cố gắng nhắc đến nó trong khi nói chuyện. Người đối diện trò chuyện với bạn ắt sẽ mến bạn ngay.
Theodore Roosevelt được tất cả các nhân viên hết lòng quý mến bởi ông có một thói quen chào hỏi họ bằng cách nhắc tên họ. Ông cũng chú tâm dành thời gian lắng nghe và cố gắng ghi nhớ những điều họ nói. Bằng cách này, ông thể hiện cho người ta thấy sự trân trọng, và đổi lại điều ông nhận lại được còn lớn hơn nhiều.