Mọi người thích thú khi nói chuyện với những người biết lắng nghe, nhưng còn quan trọng hơn thế, họ muốn nói chuyện với những người hiểu biết về chủ đề mà họ yêu thích, như nghề nghiệp hay sở thích cá nhân của họ. Ai ai cũng đều thích nói về những điều mà mình cho là quan trọng, vì thế như một lẽ tự nhiên, họ yêu mến những người cùng chia sẻ sở thích.
Hãy lấy một ví dụ với Theodore Roosevelt. Mỗi khi ông sắp gặp ai đó lần đầu, ông đều chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi gặp gỡ bằng cách đọc mọi thứ có thể về sở thích của người đó. Ông hiểu rằng bí quyết để chiếm được cảm tình của ai đó chính ở khả năng nói chuyện về những điều mà họ cho là quan trọng nhất.
Lẽ tất nhiên, có một chủ đề mà ai cũng yêu thích: về bản thân mình. Mọi người đều cảm thấy mình thật thú vị và đáng quý, và ta thấy vui thích khi người khác xác nhận niềm tin này. Benjamin Disraeli quả là đúng đắn khi ông nói: “Hãy nói chuyện với mọi người về bản thân họ, và họ sẽ chăm chú lắng nghe bạn hàng giờ.”
Bất cứ khi nào bạn gặp một ai đó, hãy tìm kiếm ở họ điều gì đó khiến bạn ngưỡng mộ và nhớ nói cho họ nghe về điều này. Bất kể bạn gặp ai, bạn đều có thể tìm ra một điểm gì đó đáng nể ở họ. Ví như Dale Carnegie, có lần ông muốn làm sáng bừng một ngày rất đỗi bình thường của một công chức uể oải, thế nên ông nói với anh ta: “Thực sự tôi ước gì có được bộ tóc như anh.”
Cách dễ nhất để có được tư duy biết trân trọng người khác chính là khắc cốt ghi tâm Quy tắc Vàng: hãy đối xử với người khác như cách mà bạn muốn người khác đối xử với mình.