Khởi nghiệp cũng thế. Những người có tinh thần đồng đội luôn là các doanh nhân tốt hơn. Tất nhiên là cũng không dễ gì để giữ cả đội luôn được phong độ.
Trong những ngày đầu của Zendesk, ba thành viên sáng lập đã làm việc vô cùng chăm chỉ nhưng không được trả lương, thế nên họ đã rất khó để tập trung vào dự án. Quá ít tiền khiến cho họ không thể nuôi sống được gia đình, điều này khiến họ phải thực sự rất cam kết mới có thể không từ bỏ công ty và chuyển sang một công việc ổn định hơn.
Mikkel Svane đã quyết định giữ chân cả nhóm bằng việc đề nghị trả cho 1 thành viên sáng lập một khoản tiền nhỏ, cho dù là công ty chẳng có đồng nào cả. Anh nhận ra rằng giữ cho cả nhóm bền chặt với nhau còn quan trọng hơn là chia ra để tiết kiệm tiền.
Thế nhưng, để đạt được sự thống nhất trong team không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhất là vào những thời khắc gian khó. Zendesk đã rơi vào khủng hoảng ngay khi công ty mới nhận được một khoản đầu tư lớn, tương ứng với đó là việc bán đi một lượng lớn cổ phiếu của công ty. Điều này đồng nghĩa là một vài thành viên sáng lập sẽ trở thành tiếng nói thiểu số, thậm chí các thành viên hội đồng quản trị mới có thể loại họ ra khỏi công ty nếu họ muốn, một sự thật đau lòng.
Các thành viên sáng lập đã mất bình tĩnh trong khoảng thời gian căng thẳng này, trong một cuộc họp, Mikkel Svane đã hét thẳng vào mặt hai đồng nghiệp của mình trước khi bỏ ra ngoài vì không thể thuyết phục được họ về sự thay đổi này. Bầu không khí làm việc những ngày sau đó đã vô cùng xấu hổ. Mọi chuyện sau đó lắng xuống, mọi người cuối cùng đều chấp nhận rằng công ty thiếu tiền và nhận đầu tư là cách tốt nhất để tất cả cùng tiền vế phía trước.