Trích từ “The Focus Fix: Finding clarity, creativity and resilience in an overwhelming world” (Tạm dịch: Điều hướng sự tập trung - Tìm kiếm sự rõ ràng, sáng tạo và khả năng phục hồi trong hỗn loạn) của Chris Griffiths và Caragh Medlicott.
Sự phát triển của Internet - và nhiều thiết bị mà chúng ta sở hữu để truy cập, đã tiếp thêm sức mạnh cũng như làm suy yếu chúng ta. Trong thời điểm hiện tại, thật khó để nhớ lại khoảng thời gian mà nó chưa xuất hiện. Tuy nhiên, cách đây không lâu, việc truy cập liên tục vào những thông tin mà chúng ta coi là đương nhiên đã không còn phổ biến nữa. Thật vậy, những tiến bộ như vậy không chỉ làm thay đổi đáng kể tốc độ sống của chúng ta mà còn cả cấu trúc thần kinh của chúng ta.
Những thay đổi công nghệ mang tính địa chấn này chắc chắn sẽ phần nào làm sáng tỏ vị thế hiện tại của chúng ta. Hãy nói chuyện với đồng nghiệp hoặc người quen và bạn sẽ thấy việc tìm kiếm và duy trì sự tập trung là một vấn đề phổ biến, trong khi mức độ căng thẳng và kiệt sức được ghi nhận vẫn tiếp tục tăng lên trên toàn cầu (Nghiên cứu của Gallup, 2023).
Vì vậy, hãy cho phép tôi đưa bạn quay lại thời điểm trước khi Internet và các thiết bị cá nhân trở nên phổ biến. Rốt cuộc, chỉ khi nhìn lại, chúng ta mới thực sự đánh giá cao mọi thứ đã thay đổi như thế nào.
Ngày xửa ngày xưa, chúng ta tồn tại mà không cần cả thế giới trong túi. Khi ấy, khả năng tiếp cận bất kỳ ai ở bất kỳ đâu, dù ở cách xa chúng ta đến đâu vẫn chỉ là tầm nhìn khoa học viễn tưởng về tương lai.
Trong thời kỳ này, chưa có Internet và điện thoại thông minh, bản đồ là cách duy nhất để vạch ra lộ trình đến nơi nào đó mới, và cách tốt nhất để tiếp cận ai đó là nhấc điện thoại lên và hy vọng rằng họ đang ở đó. Mặc dù những ký ức như vậy có thể vấn khơi dậy chút hoài niệm của bạn, nhưng rất ít người chọn quay lại thời điểm này. Thế giới hiện nay thuận tiện và kết nối hơn rất nhiều.
Hồi đó, khả năng tiếp cận với người khác của chúng ta thường bấp bênh và phụ thuộc vào thói quen. Giờ đây, rất nhiều việc có thể thực hiện được chỉ bằng một nút bấm nếu bạn có ý muốn làm. Nếu không có công cụ tìm kiếm, việc làm quen với một chủ đề mới đòi hỏi bạn phải tìm đến sách hoặc đăng ký một lớp học; giữ liên lạc với một người bạn sống ở nước ngoài chỉ có cách viết những lá thư dài, chưa kể đến việc các bạn ở khác múi giờ. Theo nhiều cách, thời đại này đòi hỏi chúng ta nhiều hơn về tầm nhìn xa và sự chú ý.
Bạn chắc chắn sẽ được tha thứ khi nghĩ rằng vì những việc này trở nên dễ dàng hơn, chúng ta sẽ tự nhiên giải phóng không gian não bộ cho những việc quan trọng hơn. Nhưng khả năng cao điều này không xảy ra. Lý do cho điều này có rất nhiều, nhưng một yếu tố chính là xu hướng phản ứng ở nơi làm việc.
Nếu nhìn lại, bạn sẽ thấy con người chúng ta là loài dễ phản ứng. Nhà tâm lý học đoạt giải Nobel Daniel Kahneman, tác giả cuốn sách “Tư duy nhanh và chậm”, thừa nhận rằng có hai hệ thống nhận thức quan trọng thúc đẩy suy nghĩ và cách chúng ta đưa ra quyết định.
Hệ thống đầu tiên (Hệ thống 1) mang tính bản năng, cảm xúc và nhanh chóng. Ngược lại, hệ thống thứ hai (Hệ thống 2), hoạt động có tính chiến lược và bài bản hơn (nói cách khác là ‘chậm’). Mặc dù chúng ta có khả năng suy nghĩ bằng cả hai hệ thống - và thực sự, lý tưởng nhất là hướng bộ não của chúng ta tới hệ thống thứ hai khi làm việc, nhưng chắc chắn, chúng ta thường rơi vào cạm bẫy của Hệ thống 1 (Kahneman, 2011).
Có thể thấy rõ điều này qua cách thức mà công nghệ thâm nhập thế giới việc làm hiện đại. Thay vì làm cho công việc của chúng ta hiệu quả hơn và giao tiếp kịp thời hơn, hầu hết chúng ta giờ đây cảm thấy căng thẳng và choáng ngợp hơn bao giờ hết. Nhưng đây không phải là kết quả tất yếu của sự biến động công nghệ. Nhìn chung, có vẻ như chúng ta đã vô tình tự tạo ra áp lực cho mình bằng cách cho phép công nghệ tăng thêm gánh nặng tinh thần thay vì giảm bớt nó. Việc nhận thức được những điều kiện dẫn đến tình trạng này là bước đầu tiên để thay đổi nó.
Tất nhiên, tất cả những điều này không có nghĩa là hoạt động phản ứng của Hệ thống 1 là hoàn toàn hoặc vốn dĩ là xấu. Thay vào đó, hệ thống này hoạt động như một ổ đĩa tắt cho bộ não. Hệ thống 1 cho phép chúng ta tiết kiệm năng lượng tinh thần khi xử lý các khuôn mẫu quen thuộc và phản ứng hiệu quả khi gặp phải tình huống đòi hỏi hành động hơn là suy nghĩ. Chẳng hạn, khi một chiếc ô tô đang lao về phía bạn thì chắc chắn bạn sẽ không muốn phải suy nghĩ sâu sắc về việc quyết định cách xử lý tình huống.
Hầu hết chúng ta đều đồng ý rằng Hệ thống 2 - cái tôi lý trí có thể dành thời gian để suy ngẫm và cân nhắc trước khi hành động. Nhưng thành thật mà nói, chúng ta thường xuyên hoạt động theo hệ thống 1 hơn. Khi xem xét những thay đổi về môi trường làm việc trong thời gian gần đây, có thể thấy Hệ thống 1 đã ảnh hưởng chủ yếu đến việc áp dụng công nghệ của chúng ta tại nơi làm việc như thế nào.
Các công cụ công nghệ mới đã bước vào cuộc cạnh tranh và thay vì lập kế hoạch chiến lược để giúp chúng phù hợp với toàn cảnh, chúng ta đã thiếu suy nghĩ khi thêm chúng vào một hỗn hợp gồm các công cụ và quy trình làm việc tiêu chuẩn. Có lẽ không cần phải nói, nhưng mặt trái của cách làm việc này là sự gia tăng căng thẳng và kiệt sức mà chúng ta gặp phải trong cuộc sống hàng ngày. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn thực sự khiến các công ty giảm hiệu suất chung.
Nói cách khác, chúng ta thay đổi tình trạng này và tìm cách khôi phục lại sự cân bằng mà chúng ta đã mất trong môi trường làm việc ngày nay là vì lợi ích của tất cả mọi người."