Vào ngày 10 tháng 7 năm 2015, một phụ nữ 28 tuổi người Mỹ gốc Phi, Sandra Bland, đã bị “tuýt còi” bởi một cảnh sát bang Texas, Brian Encinia, vì đã không báo hiệu chuyển làn. Như Bland đã chỉ ra sau đó, cô ấy chỉ thay đổi làn đường vì Encinia đã hung hăng đuổi theo phía sau cô ấy. Cô ấy chỉ đơn giản là cố gắng thoát ra khỏi anh ta càng nhanh càng tốt.
Bland rõ ràng đã làm cho cô ấy khó chịu. Khi Encinia sau đó hỏi “ Anh đã đủ chưa?”, đối với cảm nhận của Bland, điều này giống như một sự khiêu khích. Encinia sau đó tuyên bố mình không hề nghĩ như vậy.
Bland châm một điếu thuốc, cố gắng trấn tĩnh thần kinh. Encinia yêu cầu cô ấy vứt nó đi. Bland từ chối – tại sao cô ấy phải làm vậy? Encinia có thể đã nói “ Cô có thể nói đúng, tôi không có quyền hỏi cô điều đó. Tôi chỉ không thích khói thuốc thôi”. Nhưng anh ấy đã không làm như vậy. Anh yêu cầu cô bước ra khỏi xe.
Từ đó, mọi thứ leo thang. Bland từ chối di chuyển, và Encinia bắt đầu la hét, đe dọa cô bằng một khẩu súng gây choáng. Cuối cùng, anh ta kéo cô ra khỏi xe và đập cô xuống đất. Bland hỏi anh ta liệu anh ta có cảm thấy đúng về những gì anh ta đã làm không, khi nói rằng cô ta bị động kinh. “Đúng, đúng”,Encinia đã trả lời.
Ba ngày sau, Bland – được cho là – đã tự sát trong buồng giam cảnh sát. Vậy thì tình huống khủng khiếp này cho chúng ta biết điều gì?
Theo tác giả, nó cho thấy sự điên rồ của việc mặc định sự thật không đúng lúc. Khi Encinia kéo Bland ra khỏi xe, anh ta đang thực hành một phương pháp trị an mà nhiều người tin rằng nó hiệu quả trong các khu vực tội phạm cao – ngăn chặn người lái xe vi phạm giao thông nhỏ để tạo cơ hội tìm kiếm tội phạm lớn hơn. Nhưng điều này không có ý nghĩa gì trong một khu vực tội phạm thấp như đoạn đường cao tốc mà Bland đang lái xe. Encinia từ bỏ giả định của mình về sự thật khi mà anh không nên có.
Điều này cũng nhắc nhở chúng ta về sự minh bạch thiếu sót như thế nào. Encinia nghĩ rằng anh ta có thể đọc được tính cách từ thái độ. Nhưng Bland không minh bạch – sự kích động của cô là một dấu hiệu của sự căng thẳng, không phải là ý định tội phạm. Tác giả tin rằng khi Bland châm một điếu thuốc, Encinia đã rất sợ hãi. Anh nhìn thấy một mối đe dọa nguy hiểm, thay vì ai đó chỉ đơn giản là cố gắng làm dịu thần kinh của cô.
Encinia nghĩ rằng anh ta biết cách nói chuyện với người lạ, nhưng thực tế thì không phải vậy. Trên thực tế, hầu hết chúng ta đều không. Có một số cách chúng ta có thể trở nên tốt hơn, và cách tốt nhất để bắt đầu là ngừng đưa ra các giả định.
Thông điệp chính trong cuốn sách "Đọc vị người lạ":
Con người không được trang bị đầy đủ để hiểu người lạ. Chúng ta cho rằng mọi người nói sự thật, vì vậy chúng ta có thể phát hiện ra những lời nói dối. Và chúng ta tin rằng chúng ta có thể đánh giá người lạ dựa trên một ít thông tin, nhưng thường là sai trái hết. Kết quả của sự tự tin không đúng chỗ này là chúng ta không đầu tư đủ thời gian và sự kiên nhẫn để thực sự lắng nghe và thấu hiểu lẫn nhau.
Chúng ta sử dụng trực giác của mình liên tục – ví dụ như khi chúng tôi nói chuyện với người lạ. Và đôi khi, bản năng của chúng ta rất hữu ích. Nhưng chúng cũng có thể phản ánh tất cả các định kiến. Trong bài chia sẻ này, bạn sẽ học được khi nào nên và khi nào không nên tin vào trực giác của mình.
Nếu những hiểu biết từ Malcolm Gladwell đã giúp bạn hiểu tâm lý con người tốt hơn một chút, bạn có thể đọc thêm cuốn sách Trong chớp mắt - Blink, cũng của Gladwell. Cuốn sách sẽ giúp bạn khám phá những phán đoán vô thức mà tất cả chúng ta đưa ra.
Trạm đọc (Theo Waves8)