Hooked: Mô Hình Móc Câu - Cách Tạo Sản Phẩm Gây Nghiện là cuốn sách của Nir Eyal dành cho những người muốn hiểu vì sao có những sản phẩm khiến người dùng tự nguyện quay trở lại hết lần này đến lần khác, trong khi nhiều sản phẩm khác nhanh chóng bị lãng quên.

Trọng tâm của sách là Mô hình Móc câu (Hooked Model) gồm bốn bước: kích thích nhu cầu, thúc đẩy hành động, tạo phần thưởng bất ngờ và kêu gọi người dùng đầu tư trở lại vào sản phẩm.

Khi chu kỳ này được lặp lại, sản phẩm có thể dần trở thành một phần trong thói quen của người dùng. Thay vì chỉ phụ thuộc vào quảng cáo hay những chiến dịch marketing liên tục, doanh nghiệp có thể tập trung xây dựng trải nghiệm đủ giá trị để khách hàng có lý do tự quay trở lại.

Nir Eyal sử dụng nhiều ví dụ từ iPhone, Twitter, Pinterest và các sản phẩm công nghệ khác để giải thích cách những nguyên tắc tâm lý và hành vi được tích hợp vào quá trình thiết kế sản phẩm.