Tôi đã đọc Đắc Nhân Tâm đến hai lần. Đây là cuốn sách ảnh hưởng nhiều đến tôi, đã dạy tôi những nguyên tắc đối nhân xử thế trong cuộc sống và kinh doanh. Trong nhiều bài học ứng xử đã đọc, tôi nhớ nhất cách lắng nghe và phản ứng lại với cơn giận của người khác. Làm kinh doanh, đôi khi tôi cũng phải nghe khách hàng khó tính phàn nàn về dịch vụ của mình, có người còn nói nặng lời. Thế nhưng thay vì nổi cáu, tôi dùng “câu thần chú” học được trong cuốn sách: Xin lỗi, nếu em ở trong hoàn cảnh của anh chị, em cũng thấy rất tức giận, nghĩa là mình phải nhận lỗi và thể hiện sự đồng cảm, rằng mình đang đứng về phía họ. Muốn người khác theo ý mình, thì trước tiên mình phải thuận theo ý họ đã.
Trong Đắc Nhân Tâm có nhiều bài học rất hay mà nếu không để ý, không đọc sách thì mọi sẽ không biết được. Đây là cuốn sách ai cũng nên đọc ít nhất một lần.
